SHS VIVEON erweitert Risk Managementsystem bei Neukunde Telekom Austria um automatisierte Entscheidungsprozesse

SHS VIVEON AG / Sonstiges

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Martinsried bei München, 4. November 2008 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, gewinnt Telekom Austria als Neukunden und macht damit einen ersten wichtigen Schritt in den österreichischen Telekommunikationsmarkt. Die Business- und IT-Beratung automatisiert Entscheidungsprozesse im Kreditmanagementsystem von Telekom Austria. Zum Einsatz bringt SHS VIVEON seine Individualsoftware GUARDEAN RiskSuite. Neben der Implementierung ist SHS VIVEON auch als Berater für die fachliche Integration verantwortlich. Mit Telekom Austria erweitert SHS VIVEON sein Kundenportfolio um einen weiteren bedeutenden Player im europäischen Markt für Telekommunikation.

Telekom Austria ergänzt ihr bestehendes Risk Management System um eine Prozessautomatisierung, die eine schnellere Entscheidungsfindung ermöglicht. SHS VIVEON liefert hierfür die Softwareplattform: GUARDEAN RiskSuite bietet eine systemgestützte Entscheidungshilfe für das Management von Kundenrisiken und steuert künftig den Entscheidungsprozess bei Neubestellungen. Die Individuallösung aus der GUARDEAN Produktfamilie wird unter anderem im Massenkundengeschäft der Branchen Telekommunikation und Finanzdienstleistung eingesetzt, wenn es darum geht, kreditrelevante Entscheidungsprozesse zu automatisieren und zu beschleunigen.
SHS VIVEON übernimmt bei Telekom Austria den Ausbau des Leistungsspektrums des bestehenden Kreditmanagements. Das Unternehmen zeichnet für die technische Implementierung von GUARDEAN RiskSuite, als auch für die fachliche Einbindung in das bestehende Kreditmanagementsystem verantwortlich. Neben der Bereitstellung von Schnittstellen und der Umsetzung von Prozessabläufen beinhaltet dies auch die Justierung bestehender und die Entwicklung neuer Scorekarten.
'Die Automatisierung ausgewählter Prozesse bei der Kreditentscheidung ermöglicht uns, schneller und flexibler auf Kundenwünsche einzugehen', sagt Mag. Gerhard Partl, Leiter Credit Management Telekom Austria TA AG. 'Durch den Einsatz von GUARDEAN RiskSuite und den damit verbundenen Einsparungen bei der Bearbeitungsdauer, können wir unsere Kunden effizienter beraten und kundenindividuellere Entscheidungen anbieten.'

'Mit Telekom Austria gewinnt SHS VIVEON seinen ersten Kunden aus der österreichischen Telekommunikations-Branche', sagt Stefan Gilmozzi, Mitglied des Vorstandes der SHS VIVEON AG und verantwortlich für das Consulting-Geschäft DACH. 'Dieser Schritt markiert einen wichtigen Meilenstein in der internationalen Ausrichtung unseres Unternehmens, weil er verdeutlicht, dass unser Verständnis von Customer Management über länderspezifische Vorgaben und Branchenanforderungen hinaus universell anwendbar ist.'


 
Die SHS VIVEON AG ist ein europaweit agierendes Business- und IT-Beratungsunternehmen für Customer Management Lösungen mit einem auf Customer Risk Management spezialisierten Produkthaus. Das Unternehmen bietet marktführende Expertise im Customer Value und Customer Risk Management. Bei der Konvergenz dieser beiden Themen, die eine optimierte Wertentwicklung von Kunden und Unternehmen zum Ziel hat, nimmt SHS VIVEON eine Vorreiterrolle ein. Weitere Kernkompetenzen umfassen alle Themen, die für die Umsetzung eines erfolgreichen Customer Managements entscheidend sind: Customer Interaction Management, Customer Analytics, Customer Management Applications sowie Business Intelligence und Data Warehouse.
Die GUARDEAN Produktfamilie bietet prozessorientierte Softwarelösungen für das Customer Risk Management. GUARDEAN integriert und automatisiert alle risikorelevanten Customer Management Prozesse, von der Informationsbeschaffung über die Kundenbewertung bis hin zu Debitorenüberwachung. Die Einzellösungen der Produktfamilie sind: GUARDEAN Risk Suite, GUARDEAN DebiTEX und GUARDEAN Gateway. GUARDEAN wird entwickelt und vertrieben von dem Produkthaus der SHS VIVEON AG, der hundertprozentigen Tochtergesellschaft SHS VIVEON GmbH.
Die SHS VIVEON AG, mit Sitz in Martinsried bei München, ist im Prime Standard der Frankfurter Wertpapierbörse notiert und mit vier Tochtergesellschaften an elf Standorten in vier europäischen Ländern präsent: SHS VIVEON GmbH (D), SHS VIVEON Schweiz AG (CH), SHS Polar Sistemas Informáticos S.L. (E) und SHS VIVEON Iberia S.L. (E). Mit über 550 Mitarbeitern und über 150 Kunden in 15 Ländern, davon 30 Prozent aus der Liste der Fortune 500 International, gehört SHS VIVEON zu Europas führenden Anbietern im Customer Management. SHS VIVEON zählt namhafte Unternehmen aus Finanzdienstleistung, Industrie und Handel und Telekommunikation zu ihren Kunden, darunter BayWa, BMW Financial Services, Credit Suisse, DaimlerChrysler, Deutsche Telekom, Ingram Micro, RaabKarcher, o2 Deutschland, Orange, SüdLeasing und Telefonica. Weitere Informationen zum Unternehmen: www.The-Customer-Management-Company.com

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04.11.2008 Finanznachrichten übermittelt durch die DGAP

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