Audi Website noch kundenfreundlicher
Die deutsche Audi Homepage www.audi.de ist ab sofort noch schneller und benutzerfreundlicher zu handhaben. Mehr Multimedialität und Interaktivität waren bei der Überarbeitung weitere Ziele. Die User erwartet eine Vielzahl neuer moderner Funktionen und Informationen wie z. B. ausgewählte Testberichte und Vergleichstests der Fachpresse zu Audi Modellen. Die verbesserte Suchfunktion ermittelt von nun an die Treffer mit dem bewährten System der Suchmaschine „google“. Nutzer erhalten so Ergebnisse mit einer hohen Trefferrelevanz. Zudem hat Audi sämtliche Ebenen des deutschen Internetauftritts optisch neu „durchgestylt“. So sind unter anderem die Bilddarstellung und die Navigationsleisten deutlich verbessert worden.
„Wir wollen Mehrwert für den Kunden erzeugen. Die Optimierung des kompletten Internetauftritts sieht Audi deshalb als weiteren entscheidenden Schritt zu einer noch stärkeren Kundenorientierung. Auf unserer neuen Website haben wir modernste Erkenntnisse zum Online-Informationsverhalten umgesetzt und ermöglichen den Usern maximale Informationstiefe und Benutzerfreundlichkeit“, so Dieter Kopitzki, Leiter Online-Marketing der AUDI AG. „Wir wollen den Nutzer in spannende Produkt- und Markenwelten entführen. Dabei stellen wir seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt und orientieren uns an seinem Informationsverhalten.“
Auch den personalisierten Bereich „my Audi“ hat Audi um neue Funktionen erweitert. Mit nur einer Registrierung haben Nutzer Zugang zu allen Services wie dem persönlichen Serviceplan oder dem Online-Fahrtenbuch. Anhand der Fahrgestellnummern-Eingabe können sich Besitzer eines Audi Modells eine komplette Übersicht über die Serien- und Sonderausstattung sowie die technischen Daten ihres Fahrzeuges zum Zeitpunkt der Erstauslieferung erstellen lassen.
Mit dem „Audi Konfigurator“ können sich Interessenten online ihr individuelles Wunschauto zusammenstellen und kalkulieren. Erstmals kann der Internet User sein Wunschfahrzeug online auch mit Audi Original Zubehör Teilen wie z. B. Dachträger oder Handy Adapter ausstatten. Nach der Wahl des Wunschfahrzeugs können Interessenten ihre Konfigurationen speichern, zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufrufen und bearbeiten und vor allem auch miteinander vergleichen. Der Finanzierungs- und Leasingrechner der Audi Bank gewährt den permanenten Überblick über Gesamt- oder Ratenpreise der ge¬wählten Ausstattung. Die Wahl unterschiedlicher Kredit- oder Leasingvarianten ermöglicht eine individuelle Finanzierung. Die komplette Konfiguration kann an einen Händler nach Wahl weitergeleitet werden, der – je nach Wunsch des Kunden – eine Probefahrt vereinbart beziehungsweise ein Kaufangebot erstellt.
Über die neue „Kaufberatung“ bekommen Nutzer einen schnellen Überblick über die Audi Modellpalette. Mit nur drei „Klicks“ kann der User sich ein Angebot von vorkonfigurierten Fahrzeugen aufzeigen lassen, die in ihren Motorisierungen und Ausstattungen auf die abgefragten Bedürfnisse des Interessenten zugeschnitten sind.
Auch die Audi Online-Gebrauchtwagenbörse unter www.audi.de/gebrauchtwagen verfügt über neue nützliche Funktionen. Die User können Fahrzeuge mit Hilfe detaillierter Suchkriterien oder über die Eingabe von Postleitzahl oder Ort in ihrem näheren Umkreis suchen sowie gezielt Audi Gebrauchtwagen:plus Fahrzeuge abrufen. Diese Fahrzeuge unterliegen einem 110-Punkte-Check. An dem Gebrauchtwagen:plus Programm beteiligen sich bundesweit rund 150 ausgewählte Audi Partner, die sich zur Einhaltung von einheitlichen Verkaufs- und Leistungsstandards verpflichten. Interessenten, deren Wunschfahrzeug aktuell nicht verfügbar ist, können online einen Suchauftrag aufgeben. Sobald ein passendes Fahrzeug in der Börse verfügbar ist, wird der Kunde automatisch per E-Mail informiert. Der neue Link „weitere Fahrzeuge dieses Händlers“ führt die Nutzer zum Gesamtangebot des betreffenden Händlers. Die User können ausgewählte Fahrzeuge bis zu 30 Tagen speichern und miteinander vergleichen.
Die technische Realisierung übernahm CMS-seitig der zum Konzern gehörige IT-Dienstleister „gedas“, den Konfigurator und die Kaufberatung die Berliner Webapplikations-Entwickler “Das Büro am Draht”, die Gebrauchtwagenbörse Clausohm-Software GmbH, Neverin, und „myAudi“ IBM.
|
