OTRS AG schließt Geschäftsjahr 2022 mit Umsatzsteigerung von 7,2 % ab – Weiteres Wachstum und umfangreiche Investitionen in 2023 geplant

• Umsatzerlöse steigen 2022 um 7,2 % auf TEUR 11.839 (Vorjahr: TEUR 11.043)
• Wiederkehrende Erlöse erstmals im zweistelligen Millionen-Euro-Bereich
• Ausschüttung einer Dividende von EUR 0,10 je Aktie (Vorjahr: EUR 0,15) geplant
• EBITDA investitionsbedingt mit Rückgang auf TEUR 1.270 (Vorjahr: TEUR 2.395)
• 2023: Weiteres Wachstum und umfangreiche Investitionen in Personal und Software geplant

Oberursel, 26. April 2023: Die OTRS AG (ISIN: DE000A0S9R37), der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Service Management Suite OTRS, stellt heute ihre Zahlen für das Geschäftsjahr 2022 vor. Im abgelaufenen Berichtsjahr erzielte das Unternehmen erneut ein Umsatzwachstum und überschreitet bei den wiederkehrenden Erlösen erstmals die 10-Millionen-Euro-Marke.

Im Geschäftsjahr 2022 ist es der OTRS AG trotz geopolitisch stürmischer Zeiten und damit verbundenen herausfordernden makroökonomischen Entwicklungen gelungen, ihre Umsatzerlöse um 7,2 % auf TEUR 11.839 (Vorjahr: TEUR 11.043) zu steigern. Das Wachstum ist im Wesentlichen getragen von einer erneuten Zunahme bei den wiederkehrenden Erlösen (Recurring Revenues). Diese stiegen um 9,1 % auf TEUR 10.743 (Vorjahr: TEUR 9.845). Recurring Revenues beinhalten Jahresverträge mit Zugang zur OTRS Software in verschiedenen Versionen sowie Security, Software Updates und Support und machen 90,7 % des Gesamtumsatzes bei OTRS (Vorjahr: 89,1 %) aus. Dagegen gingen die Umsatzerlöse aus Consultingleistungen um 6,6 % auf TEUR 1.058 (Vorjahr: TEUR 1.132) zurück. Das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen (EBITDA) verringerte sich im Geschäftsjahr 2022 auf TEUR 1.270 (Vorjahr: TEUR 2.395). Dabei erwirtschaftete das Unternehmen einen operativen Cashflow in Höhe von TEUR 1.167 (Vorjahr: TEUR 2.511). Das Ergebnis vor Zinsen und Steuern (EBIT) betrug TEUR 488 gegenüber TEUR 1.710 im Vorjahr. Der Jahresüberschuss belief sich im Berichtsjahr auf TEUR 355 (Vorjahr: TEUR 1.194). Dies entspricht einem Ergebnis pro Aktie von EUR 0,17 (Vorjahr: EUR 0,62). Im Wesentlichen ist der Rückgang von EBITDA, EBIT sowie Jahresüberschuss auf die deutlich gestiegenen Aufwendungen in Personal, in die Marktforschungspartnerschaft mit Gartner sowie in die Einführung eines ERP-Systems von SAP zurückzuführen.

Die OTRS AG wird trotz des Ergebnisrückgangs an ihrer nachhaltigen Dividendenstrategie festhalten. Vor diesem Hintergrund schlagen Vorstand und Aufsichtsrat der am 20. Juli 2023 stattfindenden Hauptversammlung die Zahlung einer Dividende von EUR 0,10 je Aktie (Vorjahr: EUR 0,15) vor.

André Mindermann, Vorstandsvorsitzender der OTRS AG: „In einem von vielen Verwerfungen geprägten Umfeld konnte die OTRS AG das Geschäftsjahr zufriedenstellend und im Rahmen der prognostizierten Erwartungen abschließen. Mit dem Überschreiten der 10-Millionen-Euro-Marke bei den wiederkehrenden Erlösen haben wir einen Meilenstein gesetzt. Unsere strategische Ausrichtung auf die Entwicklung und Steigerung der wiederkehrenden Erlöse hat sich bewährt. Das sorgt für Stabilität und weiteres Wachstum, auch wenn 2023 erneut ein herausforderndes Jahr sein wird. Aus diesem Grund werden wir auch im laufenden Geschäftsjahr 2023 größere Investitionen in Personal, Gartner und die Einführung von SAP tätigen, um der weiterhin zögerlichen Nachfrage zu begegnen. Dem mittlerweile verdreifachten Sales-Cycle begegnen wir mit einer systematischen Optimierung unserer Customer-Journey. So können wir auch für längere Zeit eine schwache Konjunktur erfolgreich ausbalancieren und gleichermaßen einen anstehenden Aufschwung unter veränderten Bedingungen optimal für uns nutzen.“

Ausblick 2023

Für das Geschäftsjahr 2023 plant der Vorstand vor dem Hintergrund des weiterhin ungewissen Verlaufs des Ukraine-Kriegs und der unvorhersehbaren markroökonomischen Entwicklungen mit einem Umsatzwachstum von 4 % bis 7 % auf etwa EUR 12,3 Mio. bis EUR 12,7 Mio. Die deutlichen Investitionen (nicht aktivierbar) im laufenden Geschäftsjahr in Höhe von rund EUR 1,2 Mio. in den Auf- und Ausbau des Angebots werden sich temporär auf die Profitabilität auswirken, zahlen aber mittelfristig auf das Umsatz- und Erlöspotenzial sowie das kontinuierliche Wachstum der OTRS Unternehmensgruppe ein. Aufgrund dieser umfangreichen Investitionen wird für das Geschäftsjahr 2023 mit einem ausgeglichenen bis leicht negativen EBITDA gerechnet. Es ist das Ziel des OTRS Vorstands, 2024 zur geplanten Profitabilität zurückzukehren.

Geschäftsbericht

Der Geschäftsbericht 2022 der OTRS AG wird am 07. Juni 2023 unter otrs.com veröffentlicht.

Earnings Call

Für Analysten, Investoren und Pressevertreter wird heute um 11:00 Uhr (MESZ) eine Video- und Telefonkonferenz (Webcast) stattfinden. Anmeldungen hierfür sind möglich per E-Mail an sh@crossalliance.de. Die per Webcast gezeigte Präsentation kann unter otrs.com heruntergeladen werden.

Über die OTRS AG

Die OTRS AG ist der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Enterprise Service Management Suite OTRS, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel SERVIEW CERTIFIED TOOL.

Sie bietet Unternehmen ein branchenunabhängiges Solution Management für die strukturierte Kommunikation in Customer Service, IT Service Management und Security Management. Neben dem Kernprodukt OTRS sorgen die Sicherheitslösungen STORM und CONTROL für ein effizientes Incident Management und eine transparente Dokumentation gemäß Standards wie ISO 27001.

Zu den Kunden der OTRS AG zählen unter anderem Lufthansa, Airbus, Porsche, BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik), Max-Planck-Institut, Toyota und TUI Cruises. Das Unternehmen besteht aus der OTRS AG und ihren fünf Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS ASIA Pte. Ltd. (Singapur), OTRS Do Brasil Soluções Ltda. (Brasilien) und OTRS Magyarország Kft. (Ungarn). Die OTRS AG ist im Basic Board der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet. Weitere Informationen unter: www.otrs.com.

Kontakt:

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Fax: +49 (0)9421 56818 18
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