PRESSEMITTEILUNG
TOM TAILOR E-Shop erhält Auszeichnungen für Versandqualität und Nutzerfreundlichkeit
Hamburg, 26. April 2011. TOM TAILOR ist für seinen E-Shop www.tom-tailor.de gleich zweifach ausgezeichnet worden. In der aktuellen Studie 'Bester Online-Shop Fashion 2011' des Deutschen Instituts für Service-Qualität erhielt der TOM TAILOR E-Shop im Bereich Versandqualität das Qualitätsurteil 'sehr gut' und gehört damit zu den Top drei der Online-Shops. Der TOM TAILOR E-Shop überzeugte die Jury vor allem im Versandtest mit der schnellsten Auslieferung der Bestellungen. Ebenfalls wurden der einfach und zügige Bestellprozess, die niedrige Verpackungs- und Versicherungspauschale, die einwandfreie Produktqualität sowie der bequeme Rücksendevorgang positiv bewertet. Insgesamt analysierten die Marktforscher 16 Online-Shops nach Servicequalität per Telefon und E-Mail, Internetauftritt, Versandqualität und die Bestell- und Zahlungsbedingungen.
Auch beim 'Shop Usabilty Award 2011' punktete der Modekonzern mit seinem E-Shop und ging in der Kategorie Mode als Sieger hervor. Der TOM TAILOR E-Shop wurde von den Juroren für seine hochwertigen Abbildungen in vielen Variationen, detaillierten Pflegehinweisen und einem Größenberater auf der Preisverleihung im April 2011 ausgezeichnet.
'Mit einem durchschnittlichen Umsatzwachstum von 62% in den vergangenen drei Jahren zählt der E-Shop zu einem unserer zentralen Vertriebskanäle. Durch gezielte Investitionen bauen wir das Angebot und die Services im Onlinebereich kontinuierlich aus. Entsprechend freuen wir uns über die beiden Awards - sie sind für uns Bestätigung und Ansporn zugleich, diesen Weg weiterzugehen', sagte Dieter Holzer, Vorstandsvorsitzender der TOM TAILOR Gruppe.
TOM TAILOR hat erst kürzlich seinen erfolgreichen E-Commerce-Bereich erweitert: Seit Februar 2011 sind die TOM TAILOR iPhone-Apps erhältlich, über die Kunden das komplette TOM TAILOR Lifestyle-Angebot bestellen können. Außerdem sind im März die beiden TOM TAILOR E-Shops für Frankreich www.tom-tailor.fr und Belgien www.tom-tailor.be online gegangen. Damit ist der Modekonzern neben Deutschland, Österreich und den Niederlanden gegenwärtig in fünf Ländern mit seinem Online-Geschäft präsent.
TOM TAILOR startete im Jahr 2007 mit seinen Online-Aktivitäten. Über die E-Shops vertreibt TOM TAILOR sämtliche Kollektionen seiner beiden Marken TOM TAILOR Casual und TOM TAILOR Denim sowie Accessoires. Der E-Shop generierte in 2010 einen Umsatz von 21,8 Millionen Euro. Mittelfristig soll der Bereich 10 Prozent des Gesamtumsatzes ausmachen.
Über TOM TAILOR
TOM TAILOR - Casual fashion for a casual life!
Die TOM TAILOR-Gruppe ist ein international tätiges, vertikal integriertes Lifestyle-Unternehmen und bietet modische Casual Wear und Accessoires für Herren, Damen, Jugendliche und Kinder im mittleren Preissegment. Seit seiner Gründung im Jahr 1962 unterstreicht TOM TAILOR mit authentischer Mode ein positives und unbeschwertes Lebensgefühl. TOM TAILOR ist mit den Marken TOM TAILOR Casual und TOM TAILOR Denim am Modemarkt mit jährlich je 12 Kollektionen vertreten. Abgerundet wird die Fashionwelt durch 19 Lizenz-Produktgruppen. Der Modekonzern vertreibt seine Kollektionen durch die Segmente Wholesale und Retail. TOM TAILOR ist ein dynamisches Unternehmen, das seit vielen Jahren kontinuierlich wächst und expandiert. Ende 2010 ist TOM TAILOR mit 158 eigenen Stores, dem TOM TAILOR E-Shop, 175 Franchisegeschäften, 1.441 Shop-in-Shops und über 6.000 Multi-Label-Verkaufsstellen in 35 Ländern vertreten. 2010 realisierte die TOM TAILOR-Gruppe Umsatzerlöse in Höhe von 347,7 Mio. EUR (2009: 300,2 Mio. EUR). Weltweit beschäftigt das Unternehmen 1.207 Mitarbeiter (per 31.12.2010).
Presse- und Investorenkontakt
Dr. Andrea Rolvering
Head of Investor Relations & Corporate Communications
TOM TAILOR Holding AG
Telefon: +49 (0) 40 58956-429
Telefax: +49 (0) 40 58956-498
E-Mail: anr@tom-tailor.com
Erika Kirsten
Corporate PR
TOM TAILOR GmbH
Telefon: +49 (0) 40 58956-420
Telefax: +49 (0) 40 58956-498
E-Mail: ek@tom-tailor.com
Informationen auch unter www.tom-tailor.com
