Unternehmensprofil

DHL, der Express- und Logistikdienstleister im Konzern Deutsche Post World Net, wurde von Sun Microsystems zum exklusiven globalen Logistikpartner im Bereich der Ersatzteillieferungen ernannt. Der Vertrag umfasst mehr als 300 DHL-Logistikeinrichtungen, die Tausende von Ersatzteilen für das Sun-Kundendienst-Netzwerk in mehr als 100 Ländern bereithalten. Durch das internationale DHL-Netz und das Know-how des Unternehmens erhält Sun eine umfassende und vor allem zeitgerechte Logistiklösung: Eingehende Ersatzteil-Bestellungen können innerhalb von zwei bis vier Stunden abgewickelt werden.

Das Abkommen mit einer Vertragslaufzeit von drei Jahren baut auf dem Erfolg der seit vier Jahren bestehenden Geschäftbeziehung zwischen den beiden Unternehmen in der Region Asien-Pazifik auf und beinhaltet jetzt neu auch die Steuerung der globalen Ersatzteillogistik von Sun Microsystems. Als Kontraktlogistiker wird DHL Solutions die Partnerschaft betreuen und umsetzen, während DHL Global Customer Solutions (GCS), das globale Vertriebs- und Kundenbetreuungsteam von DHL, die weltweiten Kundenbeziehungen über das gesamte DHL-Netz hinweg koordiniert.

Im Rahmen dieser Vereinbarung wird DHL auch an der Entwicklung einer hochmodernen globalen IT-Architektur speziell für die Ersatzteillogistik mitarbeiten. Dieses fortschrittliche IT-System wird es Sun ermöglichen, eine Reihe von bestehenden regionalen IT-Systemen zu ersetzen, so dass das Unternehmen sein gesamtes weltweites Ersatzteilinventar und seine Bestellungsabwicklung in Echtzeit kontrollieren und verwalten kann.